Wat is bedrijfssoftware — en wat kiest een mkb-bedrijf eigenlijk?

Bedrijfssoftware is het geheel aan systemen waarmee een bedrijf zijn dagelijkse werk vastlegt: klanten, offertes en opvolging (CRM), voorraad, planning en inkoop (ERP), plus urenregistratie, facturatie en boekhouding. Voor een mkb-bedrijf komt de keuze vrijwel altijd neer op vier richtingen: een los standaardpakket, een branchepakket, een modulair platform, of eerst de processen op orde brengen en voorlopig niets kopen.

Welke richting past, wordt bepaald door drie dingen: hoeveel mensen er met het systeem gaan werken, wat het belangrijkste knelpunt is (klantcontact of logistiek), en welk budget en welke doorlooptijd realistisch zijn. Niet door de merknaam. Als vuistregel in het Nederlandse mkb: losse tools kosten € 15 tot € 60 per gebruiker per maand, branchepakketten € 50 tot € 300 per maand plus eenmalige inrichting, en een modulair platform begint rond € 2.950 eenmalig voor de implementatie. Een traject duurt doorgaans zes weken (los pakket) tot negen maanden (volledig ERP).

Deze site helpt bij die eerste stap: de keuzehulp geeft in zeven vragen een richting, de CRM-pagina en de CRM-of-ERP-pagina geven het onderscheid, en de kostenpagina geeft de bandbreedtes. Wie het liever bespreekt, kan kosteloos een half uur inplannen.